Pihak Prudential Belum Juga Mengembalikan Uang, Nasabah Bank Pemilik Kartu Kredit BCA Merasa Ditipu

“Orang BCA yang telepon bapak, tapi mereka (bank-red) gak mengeluarkan asuransi. Tapi memang kerja sama dengan Prudential,” ungkap Ibu Mieke kepada Yohanes, Rabu (11/11) melalui sambungan telepon.

Ada Kejanggalan

Dalam kasus ini ada beberapa kejanggalan yang dirasakan oleh Yohanes.

Satu, dari awal dialog orang yang mengaku pihak BCA Pusat tersebut tidak bicara soal asuransi dan premi asuransi tapi dalam surat yang diterima Yohanes, baru terang semuanya bahwa pembicaraan samar-samar program tabungan di BCA terebut rupanya adalah asuransi yang dalam polisnya hanya tertera “perlindungan finansial bagi bapak dan keluarga.”

Dua, orang yang mengaku dari BCA pusat menanyakan soal Kartu Kredit lalu bicara soal program tabungan di BCA, tapi ujung-ujungnya mengarahkan dan memutuskan bahwa Yohanes menjadi nasabah Asuransi Prudential.

Ketiga, polis Asuransi Prudential bisa langsung dicetak tanpa konfirmasi terlebih dahulu dengan nama yang tertera dalam Polis dan tidak memerlukan tanda-tangan. Artinya, pihak yang mengaku orang BCA pusat tersebut menggunakan data lama milik Yohanes di Prudential dimana sebelumnya ia pernah manjadi anggota asuransi tersebut tapi kemudian berhenti.