KemenPANRB Dorong Perbaikan Kualitas Pelayanan melalui Berbagai Kebijakan

MALANG, Pojokbebas.com – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) sebagai pembina pelayanan publik terus mendorong perbaikan kualitas pelayanan melalui berbagai kebijakan.

Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPANRB Otok Kuswandaru mengatakan salah satunya dengan melaksanakan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP).

Kompetisi ini bertujuan mendorong instansi pemerintah baik pusat maupun daerah dapat melahirkan inovasi untuk perbaikan kualitas pelayanan terhadap masyarakat.

“Guna mendorong inovasi pelayanan publik di instansi pemerintah, Kementerian PANRB menerbitkan Peraturan Menteri PANRB Nomor 91 Tahun 2021 tentang Pembinaan Inovasi Pelayanan Publik yang merupakan upaya sistematis yang dilakukan dalam kegiatan penciptaan, pengembangan, dan pelembagaan inovasi,” ujar Otok saat membuka acara Knowledge Sharing Pembinaan Inovasi Pelayanan Publik, di Kota Malang, Rabu (19/11).

Dia menjelaskan, jika berbagai kebijakan yang dihasilkan KemenPANRB bertujuan untuk membangun budaya berinovasi di kalangan birokrasi, menjaring inovasi pelayanan publik yang dilakukan oleh instansi pemerintah.