KemenPANRB Dorong Kebijakan Pelayanan Publik di Daerah Perluas Dampak Inovasi

“Replikasi inovasi memungkinkan instansi lain untuk mengadopsi praktik-praktik terbaik, sehingga inovasi tersebut dapat memberikan dampak yang lebih luas,” jelas Akik di laman resmi KemenPANRB.

Inovasi dalam pelayanan publik, dia menilai, memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas layanan. Berawal dari keluhan masyarakat atas pelayanan publik, muncul inovasi baru untuk menjawab permasalahan tersebut.

“Inovasi memungkinkan pemerintah untuk menciptakan solusi baru yang lebih efektif dalam menghadapi tantangan yang ada,” tukasnya.

Akik mengapresiasi Pemerintah Provinsi Jawa Timur dan pemda dalam lingkupnya, karena telah menunjukkan komitmen yang luar biasa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Hal ini terlihat dari berbagai inovasi dan terobosan yang telah dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan.

Menurut dia, keberhasilan Jawa Timur dalam penyelenggaraan pelayanan publik tidak terlepas dari kerja keras dan dedikasi semua pihak, mulai dari pimpinan daerah, kepala dinas, hingga petugas lapangan.