Menghindari Perubahan sebagai Slogan
Dari pemberitaan yang ada, bupati dan wakil bupati baru akan dilantik secara daring (online). Alasannya adalah pandemi corona yang masih jauh dari kata selesai. Situasi pelik itu adalah persimpangan yang menguji konsep perubahan pemimpin baru. Saatnya, semua sumber daya dikerahkan untuk memberikan solusi. Wilayah ini butuh pembenahan infrastruktur yang idealnya sejalan dengan tingkat pelayanan publik yang meningkat. Saya teringat Ibu Tri Rismaharini yang mengatur kota Surabaya begitu apik. Kelebihannya adalah dia tahu apa yang mau diubah.
Saya tercengang-cengang ketika dia membuka layanan customer service 24 jam untuk melayani warga kota. Dari situ, dia bisa memetakan persoalan dan memberikan bantuan yang dibutuhkan. Bukan hanya melayani orang yang sakit fisik, tapi orang gila pun dia monitor dan perhatikan. Salah satu contoh pemimpin yang inspiratif. Dia pemimpin yang berhasil menerapkan manajemen pengetahuan dengan memadukan orang, proses dan tekhnologi dengan benar.